第2.1版
最近更新日期：2024年09月10日
生效日期：2024年09月10日
欢迎您使用维普考研服务平台（以下简称：维普考研），本产品/或服务由重庆维普朗润数据科技有限公司（以下简称“维普朗润”；注册地址：重庆市渝北区洪湖西路18号3幢附2号；联系地址：重庆市渝北区洪湖西路18号3幢附2号）；联系方式：023-63410392，邮箱viplangrun@langrundata.com。作为信息处理者提供。我们对用户（以下简称“您”）的隐私权将采取高度尊重的态度来予以保护。同时，为给您提供更加准确、有效的服务，我们将遵循正当、合法、必要的原则收集您的一些个人信息，我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》、《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，并参考《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等国家标准制定维普朗润《隐私政策》（以下简称“本政策”），我们通过制定本政策致力于保护您的个人信息安全，并获取您的认可。
请您在使用本产品前，仔细阅读并充分理解本政策。重点内容我们已采用粗体标示，希望您特别关注。
如对本政策有任何疑问，您可以通过本政策中第九章“如何联系我们”提供的联系方式与我们联系。我们会不时对本政策进行修订，当依照本政策第八章发生实质变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
第一章 如何收集和使用您的个人信息
第二章 如何使用Cookie及同类技术
第三章 如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
第四章 如何保护您的个人信息
第五章 如何存储您的个人信息
第六章 您如何管理您的个人信息
第七章 我们对未成年人信息的保护
第八章 我们如何更新与修改本政策
第九章 如何联系我们
第十章 争议解决
第十一章 概念及定义
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用维普朗润产品及/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并再次征得您的同意。如果您对下列内容中的概念有疑问，请查阅第十一章的定义和解释。在您使用维普朗润产品及/或服务时，我们需要/可能需要在如下两种情况下收集和使用您的个人信息：
为实现向您提供维普朗润产品及/或服务基本的业务功能（属于全部业务功能的一部分），您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法使用相应维普朗润的产品及/或服务最基本的功能，实现的功能及对应的信息如下：
1.为使用维普考研产品及/或服务，您首先需要注册账号并登录，通过有效的中国大陆手机号码注册创建维普考研产品及/或服务的账号并登录（“密码登录”）。如果您选择手机验证码快捷登录的方式，您也需向我们提供您的手机号码，请用户注意，未在本系统注册过的手机号码在使用验证码快捷登录后将视为自动注册。我们收集这一您的手机号信息是为了识别和验证您的身份。这也有助于维普考研将您的手机号码与账号绑定，以此实现您在该账号下的使用数据能被实时记录并保存。如果您拒绝提供手机号码，您将无法以手机号码注册登录。
2.在使用维普考研移动端时，您还可以选择通过第三方账户登录（包括微信、QQ、Apple ID），您需同意我们从第三方获取您授权共享的信息（包括手机号、昵称、头像、地区），并且您需同意将您的第三方账户与您的维普考研产品及/或服务账号绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用维普考研移动端，并借助该账户实现数据在维普考研资源数据库与维普考研移动端之间的同步。我们会依据与第三方的约定，并在符合相关法律法规的前提下，使用您授权共享的个人信息。如果您拒绝同意维普考研移动端从第三方获取您授权共享的信息，您将无法通过第三方账户的方式注册账号并登录使用。
在提供相对基本的业务功能以外，我们一直在努力提供更丰富的维普朗润产品和/服务，以扩展、提高和加强您的使用体验；此类业务功能需要收集、使用相应的必要个人信息。如您拒绝提供，您将无法使用该等扩展体验的业务功能或无法达到我们拟达到的最佳扩展功能效果和体验，但并不会影响您正常使用维普朗润产品及/或服务基本的业务功能，实现的功能及对应的信息如下：
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2.在您使用维普考研产品及/或服务时，您可能会因使用督学助手功能添加维普督学助手。为此，您可能需要先维普朗润提供微信昵称、微信头像、与维普朗润助手进行聊天的记录及内容，以便维普朗润的工作人员记录您的相关问题或为您提供相关服务，如您拒绝提供相关信息，维普朗润将无法为您提供相关服务。
3.在您使用维普考研产品及/或服务时，您可能会因账号查询、账号管理、产品使用问题联系维普朗润客服人员。为此，您可能需要向维普朗润提供用户名、手机号码、系统操作记录、与维普朗润进行联系的通信记录及内容、使用维普考研产品及/或服务的相关信息等，以便维普朗润的客服人员与您联系，并帮助您解决相关问题，如果您拒绝提供相关信息，维普朗润将无法帮助您解决相关问题。
4.在您使用维普考研产品及/或服务时，您可能会因个人/院校需要使用申请调剂功能，维普考研将会收集您在维普考研平台填写的相关信息，包括您的姓名、毕业院校、本科专业、手机号码、报考专业、邮箱地址、性别、英语分数、政治分数、专业课1分数、专业课2分数、考研总分或院校负责人姓名、手机号码、电子邮箱、工作证件、院系证明函、院校招生信息（招考年份、招考院校、人数、专业、专业代码、分数、学习方式），并将您的信息共享/展示给意向院校/用户，这些信息均需您主动填写，填写后即说明同意维普考研收集/使用您的信息，维普考研将按照本政策予以保护以便为您提供相应的服务，如您拒绝提供相关信息，维普朗润将无法为您提供相关服务。
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6.若您同意在维普考研使用下载资料、上传图片功能，您需授权维普考研调用您所使用设备的存储权限；维普考研并不会因为此功能收集您的个人信息。
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对接受我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定或数据处理协议，明确委托事项、和委托处理目的、期限、处理方式、处理个人信息的种类、保护措施以及双方的权利义务等，要求他们仅按照我们的要求、本政策以及相关的保密和安全措施来处理个人信息。如该等第三方要改变个人信息的处理目的，该第三方应再次征求您的同意。如果您拒绝我们的服务合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用部分维普朗润产品及／或服务中由该合作方提供的服务。
关于我们的合作方（委托处理）收集个人信息类型及收集目的，详情请参阅《第三方收集使用个人信息列表》。
为了向您提供完善的产品和服务，我们的某些服务或技术将由授权合作伙伴提供。请您知悉，我们不会主动向其他个人信息处理者提供您的个人信息，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。在以下情形下，我们将向其他个人信息处理者提供您的个人信息，向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。同时，我们会与合作方签署严格的保密协定，要求他们严格按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密政策并采取安全措施来处理您的个人信息。我们要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或使用其他技术手段，这些技术手段不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。合作方可能有其独立的个人信息保护政策和用户协议，我们建议您阅读并遵守第三方的个人信息保护政策及用户协议。
关于我们的合作方（共享）收集个人信息类型及收集目的，详情请参阅《第三方收集使用个人信息列表》。
原则上我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人进行转移。如果发生合并、收购或破产清算，将涉及到个人信息转让，此种情况下我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
除非获取您的单独同意，我们不会公开披露您的个人信息。
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您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与维普朗润之间交换数据时受SSL加密保护；我们同时对维普朗润的相关产品及/或服务站点提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理等方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。
我们已通过了公安部信息安全等级保护二级认证，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。
我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业存在的各种恶意手段，我们无法保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时就事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。
目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。
我们将对从中华人民共和国境内获得的用户个人信息存放于中华人民共和国境内，并在本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而需要保留您的个人信息的除外。例如：《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《中华人民共和国网络安全法》要求采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。
我们非常重视实现您对个人信息的管理，并提供了多种功能以保障您对于个人信息访问、更正、删除以及撤回授权等权利。
除法律法规另有规定之外，您有权行使数据访问权。您在使用维普考研产品及/或服务时，您可以随时查看您的个人信息（官网平台可通过点击首页右上角用户名进入个人中心，点击“账号管理”进行查看；移动端通过点击“我的”进入“个人资料”进行查看），包括用户名、头像、昵称、手机号、生日、性别、邮箱、机构权限。
当您发现我们处理关于您的个人信息有错误或者您有其他修改、补充需求时，您也有权要求我们或自行予以更正。您行使数据更正权的方式包括但不限于：
1、如果您希望修改或补充您在维普考研产品及/或服务中的个人信息，包括头像、昵称、手机号、生日、性别、邮箱、登录密码、机构权限、就读院校、学号，您可以通过访问我们的产品进行操作（官网平台可通过点击首页右上角用户名进入个人中心，点击“账号管理”进行操作；移动端通过点击“我的”进入“个人资料”进行操作）。
2、您有权知悉通过维普考研获得您的个人信息的第三方的身份或类型。您可以通过本政策第一章、第三章了解第三方的身份或类型。
维普朗润仍需要依据法律法规的要求，对您曾经发布的内容进行后台的存储保留。
在以下情形中，我们将主动删除您的个人信息。如我们未删除的，您可通过发送邮件至viplangrun@langrundata.com 向我们提出删除个人信息的请求：
您删除信息后，我们将据此调整维普朗润向您提供的产品及/或服务。但请您理解，这不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如您需要获取您的个人信息副本，您可以通过客户服务或本《隐私条款》第九章载明的联系方式向我们提出请求，我们会在收到您的请求后，下载维普朗润已收集的您的个人信息。
我们将提供以下方式帮助您撤回您的授权同意：
您有权随时注销您在维普朗润产品及/或服务中注册的账号，主要包含以下两种方式：
1、为保障账号及财产安全，您需要通过客服服务或本《隐私协议》第九章载明的联系方式向维普朗润提出您的账号注销请求。维普朗润将在与您核实相关信息后对您的请求作出响应。
2、您也可以通过维普考研服务平台手动注销账号信息【官网平台：个人中心 → 账号管理 → 基本信息→ 注销账户】。注销页面会详细说明注销产生的影响和注销操作指引。账号注销后，您的账号将无法进行以下操作：（1）账号将无法再登录维普考研服务平台；（2）学习记录、我的关注及我的图书馆将无法查询；（3）账号信息将连同维普考试服务平台7.0版（vers.cqvip.com）、维普职业培训云课堂（zhiye.cqvip.com）的相关账号及内容一并注销。
请您注意：（1）请确保该账号在维普考研服务平台、维普考试服务平台7.0版及其配套移动应用、维普职业培训云课堂内的所有订单均已完结并且无纠纷；（2）注销账号是不可恢复的操作。
在注销账号之后，我们将停止为您提供产品及/或服务，并将删除该账号下的您的个人信息，除非法律法规另有规定。
请您知悉并理解，为了您能正常使用维普朗润产品及/或服务，您需要向我们提供与该产品及/或服务相关的必要个人信息。在产品设置中，您可以对与个人信息相关的授权和功能进行调整。如果您希望更加具体地限制我们对您个人信息的处理或其他，您可以发送电子邮件到【viplangrun@langrundata.com】。
为保障您的账户安全，我们会首先对您的身份进行验证（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。我们将于收到您请求后的十五个工作日内完成对您身份的核验和对您请求的响应。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些与法律法规要求相悖、无端重复、需要过多技术手段（比如需要开发新系统或者从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
如您对自身作为数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本政策中「如何联系我们」一章所述方式与我们取得联系并行使您的相关权利。
维普朗润非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下仔细阅读本政策和使用维普朗润的产品及/或服务。
如果您/您的监护人不同意本《隐私政策》的任何内容，您应该立即停止使用我们的产品及/或服务。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的产品及/或服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
虽然本政策说明了我们在保护个人信息方面所遵循的标准，但这些标准可能会随我们适时的修订而发生变化，这些修订将构成本政策的一部分。本政策为《用户服务协议》的重要组成部分。维普朗润保留不时更新或修改本政策的权利。当本政策发生变更时，我们会通过本平台客户端以推送通知、弹窗形式等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更。您可在本平台中通过【隐私政策】查看本政策的最新内容。
请您注意，只有在获取您的同意后，我们才会按照更新后的声明收集、使用、处理和存储您的个人信息。未经您明确同意，我们不会削减您按照本指引所应享有的权利。
对于重大变更，视具体情况我们还会提供更为显著的通知说明本政策的具体变更内容。重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
若您不同意修改后的个人信息隐私政策，您有权并应立即停止使用维普朗润的服务。
如无特殊说明，修订后的《隐私政策》自公布之日起生效。
当您对本政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：（1）座机：023-63410392（2）维普朗润官方微信公众号「维普考试」或「维普掌上题库」，（3）发送邮件至viplangrun@langrundata.com。我们设立了个人信息保护专职部门，将及时解决您的问题。我们将在收到您的请求后十五个工作日内完成对您身份和请求的响应和处理，协助解决您的问题。
请您理解并知悉，为保障安全和高效处理您的问题并及时向您反馈，我们会在验证您的身份后处理您的请求。当我们验证您的身份时，可能会要求您提供相关证据。
因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至重庆市渝北区人民法院。如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。
本政策中使用到的名词，在通常意义中有如下定义：
（1）个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、性别、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等，不包括匿名化处理后的信息。
（2）敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息，例如，敏感个人信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行帐号、通信内容、健康生理信息等。
（3）日志信息：包括您在使用维普考研产品时浏览的内容，您的操作时间、类型、网络原地址、目标地址、端口，访问的日期和时间，登录 IP 信息。
（4）关注列表：包括您关注的用户、内容列表（包括视频课程、课程讲义、学习笔记、其他学习资料、研招院校、研招专业、研招资讯等）。
（5）通讯录信息：您所存储的联系人信息，包括手机号、名称。为收集上述信息，我们可能需要申请您授权我们使用设备的电话权限和存储权限。
（6）精准定位信息：指 GPS 或基站信息。为收集上述信息，我们需要申请您授权我们使用设备的位置权限。
（7）交易记录：指购买商品或服务的交易时间、购买产品、支付价格。
（8）去标识化：个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
（9）匿名化：个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
（10）中国大陆或中国大陆境内：指中华人民共和国大陆地区，仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。